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疫情期间人们的生活方式突然改变，居家隔离办公，社交活动减少，这是让一些缓解压力、心理咨询软件迎来高涨的需求。根据美国心理学会的统计，现在市面上有1万到2万个APP提供心理健康服务。
这些APP有的是可以让你和注册心理咨询师进行线上沟通的，比如Talkspace、Betterhelp这类平台，可以帮助治疗焦虑、抑郁、躁郁症等等，甚至还提供夫妻关系治疗。这类APP基本就是将传统的心理咨询和精神健康治疗搬到了线上，可以通过视频电话的形势和咨询师沟通。像Cerebral这类APP甚至可以开处方药。
还有的APP是提供一些平静心情、舒缓情绪的工具，比如Calm这个软件，可以通过一些冥想练习、声音音乐、睡前故事等，帮助改善睡眠质量、减少压力和焦虑、帮助集中注意力。
心理和精神疾病专家对使用这些软件抱开放态度。有的认为，总体来说，他们能为普通人提供唾手可得的改善自己情绪的工具，因为不是每个人都有条件去实地医院看心理医生。而且很多人对于心理咨询有刻板印象，这些软件更加轻松便捷，有利于原先不接受的人学会关注自己的精神健康。
但是有的专家认为这些软件存在管理乱象。照理说，心理健康是专业领域，提供医疗建议需要接受FDA的监管。但是由于FDA的审慎监管原则，实际上很多软件开发商并不需要通过FDA就能上线自家的服务平台。什么叫审慎监管呢？就是FDA认为这些APP的风险总的来说比较小，所以只有某个软件出现问题，FDA才会动用权力下架这个软件。
另外，很多软件背后并没有持证心理咨询师的专业指导。一项研究统计了52个治疗焦虑症的软件，发现近7成软件并没有任何心理学专业人士的指导。一些软件提供的治疗方式并没有经过临床验证。
还有人担心数据隐私的问题。此前一家精神健康诊所Vastaamo的3万名客户资料被窃取，黑客威胁要泄露这些治疗记录。
现在有一些非赢利机构整理了关于这些心理咨询软件应用的评估情况，比如这个叫做Mindapps.org的网站，在上面可以查询到各个软件的费用、开发商信息，比如是不是专业心理健康专家，另外还可以查到软件使用方法是不是有临床验证的基础，以及对用户隐私信息的保护情况。
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