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美国中文网记者言洁予旧金山报道：圣诞节假期结束，许多在外游玩的民众返程中遇到航班取消，其中西南航空的航班今天的取消率达到了90%，作为其基地的奥克兰机场及圣何塞机场也是不少湾区华裔民众的返程目的地，更是大受影响。美国中文网记者今天联系到了一位因航班取消被困德州奥斯汀两天的周女士，听她讲述自己在现场的遭遇。
家住旧金山东湾的周女士，这个圣诞节假期与朋友相约去德州度假，原本开心放松的假期，因为原定周一下午出发返程的西南航空航班毫无预警地被临时取消，被困奥斯汀机场八个小时，拨打客服电话五个小时仍无结果，直到凌晨三点才返回酒店休息。
周女士来美定居，从事电子行业多年，经常搭乘航班在全美出差公干，她向记者坦言道，这次经历此前从未曾有过，当她试图改签西南航空其他航班，发现最近三天的航班都被取消。
不仅航班频频被取消，托运行李丢失，周女士的工作也被波及影响。她原计划周一返回湾区，周二正常上班，但由于目前还被困德州，因此只能向公司请假。据周女士透露，她曾考虑改签其他航空公司，但从奥斯汀飞回旧金山的机票价格也一路水涨船高，一天之内飙升到2500美元，并且马上售罄。
根据FlightAware网站显示，仍有3000次航班被取消，另外还有2400班次延误，其中绝大多数为西南航空，作为其基地的奥克兰机场及圣何塞机场也是不少湾区华裔民众的返程目的地，更是大受影响。据记者了解，像周女士一样因航班取消被困外地的湾区华裔民众还有很多，其中出发地多为洛杉矶，拉斯维加斯，甚至有民众临时租车开回湾区。目前，联邦运输部已开始对这次航班大规模取消事件进行调查。
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