从视频中可以看出，日航客机着陆后在停机坪上滑行时，机身开始起火，尽管救援人员竭尽全力控制火势，但飞机还是被大火淹没。火焰从客机的窗户冒出，机头着地，跑道上也有燃烧的碎片，很快团团火焰包围了整架飞机。现场来了70多辆消防车参与救援。最终火势在日本当地时间周三凌晨被基本扑灭。
据当地媒体报道，机舱内的乘客称，当时飞机中部和后部的紧急出口已被损坏无法使用，所有人员需在被火焰吞噬之前从机身前部的紧急出口全部撤离。
截至目前，日航客机上的全部379人已被成功疏散，包括367名乘客和12名机组人员。最新数据显示，事故中的日航客机上，共有14人受伤。
日本海上保安厅称，与日航客机相撞的飞机当时正在执行安保和救援任务。该飞机正准备前往石川地震灾区送物资，没想到在过程中发生意外。其中，载有6人的日本海上保安厅飞机已确认有5人死亡，机长重伤。
日本官方已将羽田机场发生的飞机相撞事故，认定为航空事故，并已向日本运输安全委员会进行通报。而造成飞机相撞的原因尚不清楚，调查还在继续。