网站首页 | 博客 | 设为首页 | 加为收藏 | 简体版 | 繁体版 
首页 新闻中心 视频新闻 图片新闻 娱乐 美食 博客 商讯 工商分类 侨报 APP下载 美国中文电视直播间 English
冰块太多星巴克遭索赔五百万 改变奖励计划星巴克"钱"景存疑
2016-05-02 18:12    
关注度:   
简介:
芝加哥一名女子Stacy Pincus因不满星巴克在冷饮中放入太多冰块,而将星巴克告上法庭,认为其偷工减料,指控星巴克陈述不实及误导消费者。[查看详细内容]  分享到微信
详细:
前一阵,芝加哥一名女子Stacy Pincus因不满星巴克在冷饮中放入太多冰块,而将星巴克告上法庭,认为其偷工减料,指控星巴克陈述不实及误导消费者。按照这位消费者的说法,星巴克在制作冷饮时由于加入了大量的冰块,导致顾客真正拿到的饮料价值只有支付金额的一半。星巴克在其广告中表示,饮料分为12盎司、16盎司、24盎司和30盎司几种,但在饮料加冰后,只得到了星巴克承诺的一半的分量。在这起诉讼中的例子是星巴克特大杯冰咖啡,一杯24盎司的冰咖啡通常售价为2.95元,但顾客只能得到约14盎司的咖啡含量。同时,Stacy指出星巴克的冷饮比热饮贵,提升了冷饮的利润,要求星巴克支付500万元赔偿过去10年买冷饮的消费者的损失。星巴克发言人在本周一回应表示,冰块是冷饮的重要部分,这个诉讼没有法律依据。

星巴克是否在产品中灌水?也许并不能从这一次诉讼中得出结论。不过,这一话题除了消费者关注之外,相信不少投资者也会有所关注。星巴克是否会因这则新闻开始失去忠诚消费者,又是否会因此连累股价走势呢?
 
有关应如何投资星巴克股票,曾有一个理论叫做:如果巴西下雨,就买星巴克股票。这其中的逻辑在于,巴西下雨意味着咖啡豆丰收,意味着咖啡豆价格下跌由此导致星巴克成本降低,也就意味着星巴克利润增加由此推动股价上扬。当然,判断是否买入星巴克股票,所持理由远不仅这一点,也比这个理论要复杂许多。
 
在该公司最新发布的财报中,星巴克在第二财季的净利润5.75亿,营收49.9亿元,未能达到市场预期。同时,星巴克在第二财季同店销售增长6%,也低于分析师平均预期的6.5%。在第二财季财报中,星巴克的忠诚计划(My Starbucks Reward)会员增加了8%,目前在全美共有1200万星巴克的活跃成员,再加上其移动支付的积极运营,不少投行分析师都对星巴克持乐观观点。加拿大皇家银行资本市场(RBC Capital Markets)分析师重申了对星巴克股票“跑赢大盘”的评级,野村(Nomura)分析师也看好正处于加速中的忠诚计划将利好星巴克同店销售前景,券商Wedbush也将星巴克股票评为“跑赢大盘”,目标股价为70元。但也仍有看空星巴克的投行。德意志银行(Deutsche Bank)分析师则没那么看好星巴克股票前景,认为其忠诚计划的改变会对同店销售业绩起到负面影响,由此将星巴克股票评级下调至“持有”,目标股价未64元。
 
德意志银行分析师之所以看空星巴克股票前景,是因为星巴克在4月中旬对其奖励计划进行了改变。从4月11日起,星巴克取消了过去一次消费攒一颗星的奖励机制,变为每花一元钱就能累计两颗星。但也将免费的奖励条件变为累计到125颗星,即消费62.5元。而星巴克以往的规则是会员得到12颗星就可换取奖励。此外,星巴克会员要积累300颗金色的星星才可以从绿卡会员升级为金卡会员,由此得到额外鼓励。而在此之前是需要30颗星才可以升为金卡会员。也就是说,消费者要变成星巴克金卡会员的成本比过去高出一大截。尽管星巴克表示大多数消费者能和过去一样快的获得奖励,但新规则仍令不少消费者感到不满意,因为这意味着每次消费5元及以下的顾客相较过去来说,会承受较大的损失。
 
与此同时,星巴克在其第二大市场——中国市场的运作情况也备受投资人的关注。根据《经济学人》杂志的报道,星巴克计划在今年在中国增设500家门店,包括在新开的迪斯尼乐园的入口处增加一个门店。星巴克预计,中国的中产阶级人数会在2022年增加至六亿人。目前星巴克在中国约有两千家门店,如果中国中产阶级数量符合星巴克预期,那么该公司将在2019年在中国市场扩张至3400家。也就是说,中国市场亦是星巴克盈利的关键市场。展望未来,星巴克在其财报中预计,将在第三财季实现每股收益48-49分,略不及市场预期。同时星巴克董事会则已统一将其现有的股票回购计划额外扩大1亿股。股价表现方面,星巴克股价在过去一年累计上涨约14%,跑赢大盘。但该公司股价自今年迄今则累计小幅下跌4.81%。(美国中文网 王晶)
冰块太多星巴克遭索赔五百万 改变奖励计划星巴克
留言评论
 
目前没有评论,赶快来抢沙发吧 ^_^
视频排行榜
今日本周本月